（多选题）
处理来信时要详细阅读，具体是要（）。
A具体仔细，逐字逐句地读
B精力集中
C认真分析
D设法解决实际问题
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
以下不属于处理来信的程序的是（）。
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秘书可以不作处理的来信是（）
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