（判断题）
服务人员接第一次电话的语调和接最后一个电话的语调同等重要。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户服务人员接电话时应当用（）手。
（单选题）
营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为（）。
（判断题）
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。
（填空题）
客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。
（多选题）
客户服务要求工作人员在响铃（）内接起电话。
（单选题）
《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过（）个工作日。
（单选题）
《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
（多选题）
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》（国家电网营销〔2014〕1049号）规定，低压供电客户充换电设施配套接网工程建设中，由供电公司负责投资的有（）。
（单选题）
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。
