（填空题）
在现场管理中，发现和预测存在的和潜在的问题，并及时制订（），以改善服务方法、（）、思维方式、工作环境，进而提升服务质量的管理过程。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
通过现场管理，有助于管理者发现客户服务中心在实际运营中存在的新问题和各种需求，从实际出发实施管理。
（填空题）
在客户服务中心现场管理种质量主办在客户服务过程中的作用是（）和统计预测者。
（填空题）
通过现场管理对于在现场监控中发现的问题要及时给予（）、分析和（）。
（判断题）
对于潜在投标人在阅读施工招标文件和现场踏勘中提出的疑问，招标人仅需以书面形式通知该潜在投标人。
（单选题）
领导者不但要善于解决现存的不协调，而且要善于洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知能力中的（）。
（判断题）
在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
（多选题）
负责特种设备安全监督管理的部门在依法履行职责过程中，发现重大违法行为或者特种设备存在严重事故隐患时，应当（）。
（多选题）
党的问责工作是由党组织按照职责权限，追究在党的建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部的（）。
（单选题）
（）是指组织及个人投诉举报的、鉴定工作中发现的和上级交办以及有关部门转办的职业技能鉴定中违法违规违纪行为与问题。
