（多选题）
下列（）属于电子银行客户体验的售后体验建设。
A客户关系管理
B意见、建议收集
C差错处理
D风险管理
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列（）属于电子银行客户体验中的售中体验。
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下列（）属于电子银行客户体验中售前体验的建设。
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下列哪些属于电子银行针对“客户体验”进行的版本规划设计？（）
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下列哪些选项属于电子银行业务中的“客户体验”方面？（）
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体验式营销是通过（）和（）的方式，让客户亲身体验电子银行产品的功能和操作方法。
（单选题）
电子银行产品在给客户的体验过程中，（）识要求相对较高。
（单选题）
按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心面向VIP客户，提供在线高端理财服务，是专家型个性化的客户体验中心？（）
（多选题）
对电子银行各渠道睡眠户、不动户的再营销，可采取（）等多种手段，鼓励个人、企业客户从查询体验到形成在线交易习惯，提高中国农业银行电子银行动户率和销售量。
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为扩大在线交易客户规模，提高电子渠道销售份额，个人电子银行要在产品多样化、操作简便化、体验人性化的基础上，采取“广覆盖”策略，实施（），满足不同客户群体需求，让各类客户都能通过在线渠道完成基本金融交易。
