（单选题）
集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
A0.9
B0.95
C0.9
D0.99
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
（单选题）
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
（单选题）
代维考核规范中月度工单指标考核（）。
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代维公司应对故障处理进行有效控制，尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列，正确的是（） A、KBS重复退服； B、KBS超时故障； C、发电不及时导致KBS基站退服； D、工单超时； E、普通基站超时故障； F普通基站重复退服
（单选题）
根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（）
（简答题）
代维单位工单处理及时率
（填空题）
巡检工作中，对于（）的安装规范、环境安全和设备故障要立即着手处理，并将处理情况按月汇总到“（）”里；对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时，要及时通过emos代维管理模块中的异常情况报告单向移动公司汇报。
（单选题）
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈
（多选题）
以下属于工单处理指标的是（）
