本案例中酒店存在的“四实”登记问题为:
1.未按照住宿人与登记人要相符。
2.登记人数与实际入住人数不相符。
3.为如是登记住宿人证件信息。
4.登记后未及时上传住宿信息。
正确的做法应该为:
1.甲乙二人应到酒店所在地公安派出所出具身份核实证明,凭该证明登记住宿。
2.证明开好后在为甲乙丙三人开好房间并做到实名、实数、实情、实时的落实“四实”登记制度。
3.在丁客人来到要严格按照旅馆业会客登记制度执行,做好来客登记并告知丁客人在24:00前必须离开客房,如需入住请及时到前台办理入住手续。
(题干)
本题共计 1 个问题
某日中午12时,甲、乙、丙三人出差到某市一酒店住宿,要求前台服务员为其安排两间房间,甲未携带身份证,乙携带了驾驶证,丙携带了身份证,前台服务员小H使用乙的驾驶证与丙的身份证分别为三人开了01、02房,由于正值中午交班时间,小H为三人提供了房卡就向小F交班离开,小F忙完交接班的工作后,13时将丙的入住信息进行了上传。晚上22时,甲的朋友丁前来探望,聊到深夜就留宿在了甲的房间。次日早上8时,甲乙丙丁四人退房离开,酒店前台小L为四人办理的退房手续后就交班回家了。
简答题
第 1 题
请指出本案例中酒店存在那几处“四实”登记问题?应怎样做?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
公安人员到旅馆执行公务时,旅馆工作人员可以不予协助。
(单选题)
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入到()。
(单选题)
持无效证件的人员入住,旅店应陪同旅客到属地()开具身份证明。
(单选题)
未携带有效身份证件投宿的,旅馆应告知旅客到属地()开具身份证明。
(判断题)
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入到旅馆业治安管理信息系统。
(判断题)
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
(填空题)
旅馆前台工作人员应在规定时间()小时内,按要求将住宿人员的信息录入传输到旅业治安管理信息系统。
(单选题)
旅馆前台工作人员应在规定()小时内,按要求将住宿人员的信息录入传输到旅馆业治安管理信息系统