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(名词解析)

秘书人际交往方法中的换位思考

正确答案

这是秘书加深理解他人、全面认识问题,从而处理好人际关系的“处世良方”。秘书与交往对象存在着角色、个性、思想等差异,对某些问题看法不一致甚至会有较大争执,此时,秘书应站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题,“将心比心”,寻找沟通、理解的最佳方法。

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