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(简答题)

营业网点对于有疑问的农信银系统业务如何办理查询查复?

正确答案

营业网点对于有疑问的农信银系统业务应进行查询,查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则。
(1)营业网点应根据原始凭证进行查询、查复,查询、查复的内容必须“有根有据”。
(2)接收社(行)收到有疑问或有差错的来账业务,应及时向发起社(行)发出查询,查询书专夹保管。
(3)对于收到的查询在当日营业终了前必须进行查复,如因特殊情况不能查复的,查复时间最迟不得超过下一工作日。

答案解析

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