（多选题）
以下哪些信息是OCRM系统中客户信息中的内容？（）
A客户基本信息
B帐户余额
C历史交易
D家庭成员信息
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
OCRM系统中客户基本信息中不包括（）
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OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（）以及账户分析信息等
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当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
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OCRM系统中客户分为以下（）几类。
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以下哪些是集团客户的重大预警事项，并应及时将上述预警信息记录到“CECM系统”中，并积极采取联合措施，防范信贷风险。（）
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对沃德客户我们可以通过OCRM系统实现哪些提醒功能（）
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客户服务日志记录可在OCRM系统中（）模块下找到。
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在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。
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OCRM系统是（）客户关系管理系统。
