（判断题）
动车组站车客运人员的专业形象是：活力、热情、文明、自信。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。
（简答题）
《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员失误造成旅客车票丢失时，应如何处理？
（单选题）
列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
（单选题）
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
（单选题）
重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
（单选题）
暑期，站、车客运人员值班时，（）帽子。
（多选题）
严禁客运人员不经跨线设施（）（）（）横越股道。
（单选题）
客运人员要了解掌握必要的消防知识，在本岗位做到（）
（单选题）
对客运监察人员中滥用职权者，客运职工有权（）举报，各级领导应予以严肃处理。
