（1）.提出严重投诉，以及投诉预期未获应答和投诉次数超过指标的客户；
（2）.主动停机客户；
（3）.话费陡降、话务量骤减并超过预警指标的客户；
（4）.欠费停机的客户；
（5）.预存话费低于预警指标的客户；
（6）.租机、业务合同即将到期的客户；
（7）.呼叫转移到竞争对手运营商的客户；
（8）.拨打或接听竞争对手运营商客服中心电话的客户。
（简答题）
高流失倾向客户主要包括哪几类？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下哪些属于高流失倾向客户的类别？（）
（单选题）
以下哪些不属于高流失倾向客户的类别（）
（填空题）
有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行（），及时识别并发现高流失倾向客户并预警，对客户进行有效的维系和挽留。
（多选题）
客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括？（）
（多选题）
担保贷款，是指由客户或第三方依法提供担保而发放的贷款。担保贷款包括哪几类贷款（）。
（简答题）
政企客户按照客户价值和行业特征细分为哪几类？
（多选题）
电话银行客户分为以下哪几类（）。
（简答题）
理财计划按照客户获取收益方式的不同划分为哪几类？
（多选题）
公司全业务统一品牌下VIP客户分为以下哪几类？（）
