首页学历类考试高等教育自学考试文学类03291《人际关系学》
(简答题)

信息沟通层次的心理障碍产生的原因有哪些?

正确答案

(一)缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
(l)双方所用的语言不同。
(2)双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
(二)交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
(1)交往者个人性格特征的不同。
(2)交往者特殊的心理关系。
(三)非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
(1)光学一动力符号系统。
(2)辅助语言符号系统。
(3)时间和空间符号系统。
(4)视线接触符号系统。

答案解析

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