（判断题）
结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具备以下功能：信息咨询、投诉处理、电话调查。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心具备的功能不包括（）
（判断题）
“188”是湖北省烟草专卖局提出的以专卖营销信息互通、集成整合为关键，紧紧围绕市场“一个目标”，坚持“八个共享”，实现“八个互动”，促进营销服务和专卖管理有机结合的一种工作方法。（）
（单选题）
不属于烟草行业所面临的营销困难的（）。
（多选题）
现代烟草行业卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）。
（多选题）
现代烟草行业卷烟营销组织发展呈观出的新特点有（）
（单选题）
在烟草行业持续坚持市场导向改革的背景下，卷烟营销组织发展呈现出的新特点有（）
（多选题）
烟草专卖体制对烟草商业企业服务营销的积极作用包括（）。
（单选题）
（）是目前烟草行业服务变革的热点。
（单选题）
服务基础标准是适合烟草行业的（）。
