(判断题)
与客户道别或握手时,目光注视对方眉骨和鼻梁三角区。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
无论接触营销当场是否成功,客户经理都应起身与客户友好道别,感谢客户百忙之中接受服务,目送客户到贵宾服务区门口。
(判断题)
填写国别时,一般情况下,应申报为该笔涉外收入或支出的对方付款人或收款人常驻的国家或地区,与收付款银行所属国别无关。
(单选题)
客户初次来访,客户经理应主动自报姓名和职务,并双手将名片递给客户,递送名片时应注意让()朝向对方。
(判断题)
在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时,可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销,寻找机会发掘优质客户。
(判断题)
客户申请开通工商银行电子商务网上支付功能时,域名注册证或其他域名证明文件上的域名可以与申请表上的商城域名不一致。
(判断题)
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(判断题)
当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时,客户经理应该停止进行反复的解释。
(单选题)
《营业网点服务规范规定》要求,在与客户沟通时,()。
(判断题)
引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。