（多选题）
顾客方格理论将顾客的购买心态分为（）类型。
A漠不关心型
B软心肠型
C防卫型
D干练型
E寻求答案型
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
推销方格理论将推销员的心理分为（）类型。
（判断题）
防卫型心态的顾客极为重视与推销人员建立融洽的关系，而对于自己的购买行为则很不关心。（）
（单选题）
Rust等人的“顾客金字塔”模型，依据客户资产价值的不同，将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于（），企业要谨慎地实施放任自流的策略，千万不要刺激这些顾客，以免他们散布消极口碑，从而影响潜在顾客的购买选择。
（单选题）
客户服务质量按狩野纪昭的理论可以将有关顾客需求的三种要素分为，下面哪个不是这三个要素之一（）。
（填空题）
加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
（单选题）
顾客通过因特网注册后可以直接使用公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。这种定价策略是（）。
（判断题）
“按照顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标，将体验经济分为2个领域。
（多选题）
按照“顾客参与方式”和“顾客与环境的联系”两个指标，可以将体验经济分为下列领域（）
（多选题）
按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）
