鉴于公关危机对组织发展所具有的严重负面影响，组织应对危机采取积极的处理对策。危机处理对策包括：
1）预防对策：组织应建立灵敏的危机预警系统，并形成完善的组织管理系统。做好处理公关危机的各种准备，并开展必要的模拟训练。
2）危机处理：危机一旦发生，应积极采取措施加以处理。具体应做到采取果断措施，有效制止事态扩大：开展危机调查，了解危机真相；成立处理危机的专门机构，制处处理危机的方针与基本对策；确定新闻发言人，统一对外新闻发布口径，开展具体的危机处理工作，安抚好受害者，采取整改措施改进工作。
（简答题）
试述公关危机的处理对策。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
试述如何预防公关危机？
（填空题）
英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。
（简答题）
简述旅游业公关危机的处理原则。
（多选题）
进行危机处理，实施政府公关的标准包括（）。
（简答题）
简述危机处理的对策？
（单选题）
危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。
（单选题）
政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。
（判断题）
企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。
（单选题）
危机公关是为了化解危机、（）而展开的公关活动
