（多选题）
客户服务可以用以下方式来定义，即（）。
A一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等
B特定参数的实际业务绩效，如在24小时内实现98%的订单送货率
C企业整体经营理念或经营哲学的一部分，而非简单的活动或绩效评价尺度
D一种让客户满意的过程
E为用户着想
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
企业从物流管理角度应对竞争可采用以下方式有（）。
（单选题）
按照（）来划分，运输可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输以及管道运输即我们常说的五种基本运输方式。
（填空题）
以Mentzer对供应链的定义为基础，可以看出供应链的复杂程度分为三级，即（），（），终端型供应链。
（判断题）
实现目标集聚战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性，用以形成顾客关注的目标。
（判断题）
客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。
（判断题）
实现目标集聚集战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性，用以形成顾客关注的目标。
（多选题）
客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。
（单选题）
客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。
（判断题）
期租箱可以有两种租赁方式，一是“融资租赁”，即期满后购入该箱；二是“用期租赁”，即期满后续租该箱。
