（简答题）
请说出号簿管家业务开通的3种方法？
答案解析
请说出号簿管家业务注销的3种方法？
请说出GSM系统中采用的四种安全防范措施？
请说出客户购买动机？
（填空题）
请至少写出4种培训师能力模型中所提及的能力：（）等
（单选题）
同一用户允许订购（）个集团下的不同产品
如果集团用户加入集团商旅，以哪两种方式可以自行预订机票或酒店？
（多选题）
集团通讯录业务可通过以下哪种方式受理（）
使用智能网产品后，集团成员可拥有两个号码：一个长号与网外通话，一个（）与网内沟通。
