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(简答题)

简述劳特朋4C模式的基本内容。

正确答案

(1)用消费者取代商品,即认真研究消费者的需要,宣传和销售消费者确实需要的商品而不是企业所能生产的商品;
(2)用消费成本取代价格,即准确了解消费者为了满足自己需要所愿意付出的消费成本;
(3)用方便取代渠道,即认真考虑如何给消费者提供便利的消费服务;
(4)用沟通取代促销,即积极与公众进行沟通而不是主动促销

答案解析

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