A完整的检查表
B过程调整
C质量改进
D质量管理计划
（多选题）
在运维服务策略“规范”中，供方应建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范动作。以下哪项是其基本要求（）
答案解析
（单选题）
以下哪项是成本顺应质量的例子（）
以下哪项是满足客户实际需求的质量特征（）
下列哪项是质量控制的工具（）
依据现代质量管理，下列哪项是正确的（）
以下哪项是团队建设的一个输入（）
以下哪项是确认范围的重要依据（）
以下哪项是参数估算的例子（）
