（单选题）
如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。
A一级关系营销
B二级关系营销
C三级关系营销
D四级关系营销
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
作为企业整体营销战略的一个组成部分，（）以现代营销理论为基础，以开拓市场、增加盈利为目标，利用因特网的技术和功能，最大限度地满足客户需求的经营过程。
（单选题）
人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。（）
（填空题）
（）是以建立和维系各种重要关系，研究和预测它们的发展趋势，以及对可能会出现的对组织有破坏性影响的问题或事件采取措施，从而最大限度地减少那些问题或事件对组织的不利影响的管理模式和手段。
（单选题）
（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。
（单选题）
客户价值在（）生命周期阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。
（判断题）
增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。
（判断题）
信息管理的目的就是提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值。（）
（判断题）
为了最大限度地激发下属工作的积极性.主动性和创造性，领导应该最大限度地满足下属的物质需求。
（判断题）
为了最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，领导应该最大限度地满足下属的物质需求。
