（单选题）
关于个人贷款业务中格式条款的说法，正确的是（）。
A借款人通常是格式条款的提供方
B格式条款一般对当事人不产生约束力
C格式条款与非格式条款发生冲突时，应采用格式条款
D格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款
正确答案
答案解析
依据《合同法》第三十九条规定，商业银行作为格式条款的提供方。任何合同对双方当事人都有约束力。格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款。
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