(多选题)
发生旅客列车晚点时,铁路总公司行调和客运调度员负责指导、督促铁路局及时编制列车运行调整计划,及时审批铁路局提出的()并线等列车调整方案。
A停运
B迂回
C折返
D换乘
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
旅客列车晚点影响较大时,由()负责向相关局客运调度和铁道部新闻中心、北京铁路客户服务中心通报。
(单选题)
重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其它旅客列车晚点()分钟及以上时,要及时报告铁道部客运调度员。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遇有旅客列车晚点要及时通告,超过30min时,列车长要代表铁路通过广播向旅客(),并积极做好服务工作。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车晚点及时向旅客通告晚点时间,超过()列车长代表铁路向旅客道歉,并积极做好服务工作。
(单选题)
列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的,列车长应当报告运行所在铁路局客运调度,列车运行至前方停车站时,列车长应拍发(),向发生地和列车担当铁路局主管部门报告。
(单选题)
列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生()人以上疑似食物中毒的,应立即报告运行所在铁路局客运调度。
(单选题)
站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。
(简答题)
《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中,旅客列车发生弹簧压死时应急处置预案?