(多选题)
在质量管理体系中使用四类文件,按其适用的范围可分为通用性文件和专用性文件,下列选项中属于通用性文件的是()。
A质量手册
B质量计划
C质量控制文件
D质量方针政策
E程序文件和记录
正确答案
答案解析
通用性文件是指适用于组织承制的各项产品(服务)是组织长期遵循的文件。属于这类文件的有质量方针政策、质量手册、程序文件和记录。见教材第十五章第一节P245。
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