A情绪状态
B沉默倾听
C社会背景
D生理因素
E改变话题
（单选题）
下列影响健康的主要环境因素不包括（）
答案解析
影响正气的因素不包括（）
促进沟通的一般技巧不包括（）
（简答题）
影响问诊的主要因素包括哪些？
（填空题）
影响分娩的四大因素包括（）、（）、（）及待产妇的精神心理因素。
（判断题）
非语言沟通的主要目的是使互动中的对方能有效地分享信息，发挥作用。（）
诱发心力衰竭的常见因素不包括（）
医院中不安全的环境因素包括哪几个方面？
（多选题）
与患者沟通的原则包括（）
