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(简答题)

在收费工作中应做到哪六项工作?

正确答案

保持微笑服务、使用文明用语、做好便民服务、保障车道畅通、收费操作熟练、耐心解答司机车主的疑问。

答案解析

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    收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程(),做到业务熟练,()、()判断准确、收费操作规范。

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