A表扬、批评和毁誉参半
B投诉、抱怨和忍气吞声
C表扬、建议和投诉
D以上都错
（多选题）
医生对患者说：“说了你也不懂”，从沟通的效果角度考虑，可以更换为（）
答案解析
（单选题）
医患沟通的评价是（）
医患沟通技巧的二个掌握是（）
医患沟通记录哪项是错误的（）
（填空题）
加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量，（），（），（）。
医患沟通形式多样下列哪项是错误的？（）
良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是（）
（简答题）
医患沟通的方法通常有哪6种？
医患沟通的基本要求是（）
