(填空题)
在网全球通客户提出办理跨区入网业务时,若选择非全球通品牌,则按普通跨区入网办理;若选择全球通品牌,则可通过三种方式办理跨区再入网();();()。
正确答案
客户先在原归属地预约后在新入网地办理再入网业务;客户未预约直接在新入网地办理;客户在原归属地一次性完成预约及再入网办理
答案解析
略
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(填空题)
客户办理后付费全球通入网业务时,必须同时办()或银行办代扣手续,办理预付费全球通入网业务应缴纳现金进行话费充值。
(填空题)
跨区入网业务是为()品牌客户提供的服务,跨区入网业务分为:()和()。
(填空题)
跨区服务开放范围(),开放品牌是除()外的客户,跨区入网有两种办理形式:();(),其中基本方式是()。
(多选题)
跨区业务可以办理:()。
(单选题)
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
(判断题)
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先收款,后办理,交费后立即为客户开机。
(判断题)
营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先办理,后收款,交费后立即为客户开机。
(判断题)
全球通客户的咨询投诉处理解决时限为:12小时以内(从客户提出问题起算)
(判断题)
全球通客户的咨询投诉处理解决时限为:48小时以内(从客户提出问题起算)