（多选题）
铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站，办理铁路电子客票的（）等业务。
A销售
B改签
C退票
D补价
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
《空调列车服务质量规范》中规定：各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。
（单选题）
中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）。
（单选题）
12306.cn网站购票后，可凭（）有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
（多选题）
《中国铁路总公司技术管理规程》视觉信号分为（）信号。
（单选题）
铁路旅客运输服务质量规范》的实施时间是（）。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外，车上不携带其他纸质资料台账。
（判断题）
《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。
（单选题）
根据中国铁路总公司《关于印发〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》，可限量携带普通打火机（）个。
（多选题）
在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）（《互联网售票暂行办法》）
