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(多选题)

在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。

A降低导游服务质量,损害部分游客的利益

B造成游客内部矛盾,妨碍预定计划的顺利实施

C加大游客提出苛刻要求的可能性,加重导游工作的负担和难度

D损害旅行社和本国(地)旅游业的利益,减少重游客源和隐性客源

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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