(单选题)
针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。
A专业化;个性化;标准化
B专业化;标准化;个性化
C个性化;专业化;标准化
D个性化;标准化;专业化
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品,这是()。
(多选题)
根据客户的消费目的划分,可将电信客户分为()。
(多选题)
根据客户的身份划分,可将电信客户分为()等。
(多选题)
根据客户的消费量划分,可将电信客户分为()。
(填空题)
电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有()。
(单选题)
常用的电信客户分类方法有:根据客户的消费量划分、根据客户的身份划分、()。
(单选题)
根据客户的身份划分,可将电信客户分为政府客户、企业客户、家庭客户和()
(单选题)
根据()划分,可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。
(单选题)
中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段,聚焦“流失预警”、“客户关怀”和()等主题开展的服务营销活动