（多选题）
当客户在银行遇到下列情况（），会感觉受到忽视。
A长时间等待却没能得知原因
B遇到问题时有人进行解答
C无人关注自己的意见
D多次提出自己的需求却得不到反馈
E进入银行时有人上前询问需求
正确答案
答案解析
略
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