（题干）
本题共计 2 个问题
某家具店某日在向消费者分发的传单上宣传道：“本店经销意大利木制家具，豪华典雅，贵族风范。”一些消费者认为外国造的家俱要更好些，遂纷纷购买。但家俱使用不到一年便开始变形、开裂。经工商部门调查，才知原来家俱所用木材有一小部分是意大利进口的，制造则完全是在国内，由国内厂家制造的。
简答题
第 1 题
家俱店的行为是一种什么性质的行为？为什么？
正确答案
（1）家俱店的行为是一种不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第9条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成份、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”由此可见，家俱厂违反了此案规定，构成不正当竞争行为。
答案解析
略
简答题
第 2 题
应对家具店处以何种行政处罚？
正确答案
应责令家俱店停止违法行为，消除影响，可以根据情节对其处以1万元以上20万元以下的罚款。
答案解析
略
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（多选题）
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（多选题）
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（简答题）
消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。
（简答题）
消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。
（简答题）
消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。
（简答题）
消费者李某从某商场买回一台电冰箱，使用三天后，压缩机突然不制冷，遂到商场要求更换，商场售货员声称，只能维修不能更换。但修理三次后，电冰箱仍不能正常使用，为此，李某花费了很多精力，双方发生争执。在这种情况下，消费者李某该如何保护自己的权益？
（简答题）
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