（填空题）
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明新增维修项目及备件、工时费用，并更改（）和（）。
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
（填空题）
维修作业变更由车间主任告知服务顾问，至少提前预定完工时间（）。
（填空题）
维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。
（填空题）
维修作业变更如果客户不同意增修，服务顾问应向客户说明可能造成的情况，如果必要需请客户（）；
（多选题）
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
（单选题）
服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）
（填空题）
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
（单选题）
服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）
（填空题）
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。
