（多选题）
物流服务事故是指从受理客户委托起，至送达客户签收止，承运期间发生的（）及未按预定履行服务义务而造成的损失。
A延迟交货
B货损
C丢失
D货差
E价格纠纷
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
物流服务事故是指从受理客户委托起，至送达客户签收止，承运期间发生的延迟交货、货损、丢失、货差、价格纠纷及未按预定履行服务义务而造成的损失。（）
（多选题）
运输公司在进行服务事故赔偿时，赔偿范围是指从受理委托至按约定送达客户签收时止，由于（）造成的服务事故。
（判断题）
运输公司在进行服务事故赔偿时，赔偿范围是指从发货港至到货港由于运输原因造成的服务事故。（）
（单选题）
销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。
（填空题）
快件运输是指从货物受理当天（）时算起，300公里运距内，（）小时运达，1000公里内（）小时运达，2000公里，（）小时运达。
（判断题）
配送是干线运输，是面对客户的一种长距离的送达服务。
（单选题）
（）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
（单选题）
（）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
（判断题）
中间商是指从工厂到零售终端过程中的客户，包括经销商、分销商、直销配送商、贸易商、代理商等。
