短信营业厅的建设原则是：
（1）.ONECM原则，确定统一的接入代码10086，统一的编码规则和菜单交互规则，使客户对短信营业厅形成全网一致的感知；
（2）.交互方式客户化，在与客户的短信交互过程中，以客户回复为主，尽量减少客户记忆接入代码，同时简化编写代码。
（3）.多渠道的协同一致性，即在运用短信进行服务和营销的过程中，注意与其他渠道的结合，充分利用短信的特性，为客户提供综合服务。
（4）.精确营销的原则，即在利用短信群发开展服务和营销活动时，要精确筛选目标客户，确保群发客户与服务营销项目高度相关。
（简答题）
请描述短信营业厅的建设原则是什么？
正确答案
答案解析
略
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请根据短信营业厅的规范拟写开通业务后的反馈信息？
（单选题）
请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。
（填空题）
请问通过短信营业厅办理查询时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。
（单选题）
请问短信营业厅在菜单层级方面原则上不超过（）级。
