（填空题）
当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛（）
正确答案
改变谈判话题、改变谈判环境、更换谈判人员、改变谈判日期
答案解析
略
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（单选题）
当谈判陷入僵局时，应采用（）以打破谈判僵局。
（单选题）
当对方已经做出一定的许诺，或表明一种坚定的态度，而自己有不能改变自己的立场时，你要改变对方的观点，首先要顾全他的面子，给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理（）。
（判断题）
当谈判僵局继续发展，双方均无有效解决方法时，就只有仲裁。（）
（单选题）
谈判人员先用比较婉转的语气，把对方的反对意见复述一遍，再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧（）。
（简答题）
谈判陷入僵局后，当你又不想马上让步时，以什么用语进行谈判为宜？
（单选题）
无论是商务谈判还是技术谈判出现僵局时，首当其冲的应当是（）应该保持沉着冷静尽力挽回僵局。（）
（单选题）
以下有关谈判技巧表述正确的是（）。
（单选题）
谈判一方或多方对对手情况不了解时或在谈判出现僵局，双方又无力解决时，一般采用（）。
（多选题）
以下哪些措施有助于推广电子商务的应用？（）
