（多选题）
服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。
A顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系
B实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径
C提出了“内部服务质量”的概念
D顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
社区服务意义主要体现在（）。
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经济意义上的价值观与哲学意义上的价值观的最佳契合点是（）。体现在物的价值和人的价值的有机统一。
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阐述研究和学习行政管理学的理论意义和实践意义。
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