（多选题）
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。
A观察
B分析
C交流
D咨询
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。
（判断题）
营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。
（单选题）
邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。
（填空题）
邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。
（单选题）
邮政客户（）是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。
（判断题）
实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。
（判断题）
邮政营销人员要充分理解具有求廉心理的客户群，决不能在客户不知情的情况下，用欺骗的手段诱导客户用高资费的邮政业务。
（单选题）
邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
（单选题）
邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，（）的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。
