（多选题）
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
A决策制定角色
B组织人事角色
C信息传递角色
D人际关系角色
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。
（判断题）
经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
（判断题）
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。
（单选题）
西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
（简答题）
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
（单选题）
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
（判断题）
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（多选题）
俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（）。
（单选题）
在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。
