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(单选题)

()是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征,体现他们的评价和认知,是赢得顾客忠诚的重要途径。

A品牌

B服务

C企业

D形象

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征,体现他们的评价和认知,是赢得顾客忠诚的重要途径。

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