（填空题）
在网上书店日常维护工作中，（）是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
试述网上书店开设工作程序。
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网上出版物零售的工作要求有哪些？
（简答题）
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如果你是某书店新上岗的出版物发行员，请描述一个工作日的营业过程中需要哪些接待技巧？
（简答题）
展会和书店展示与宣传工作主要包括哪几个方面？
（填空题）
在Internet网上，要迅速有效地查询到需要的信息，最有效的方法是（）。
（判断题）
营业场所设备布置的工作要求有：合理布局、合理配套与日常养护、安全与方便等。
（填空题）
在网上书店的开设过程中，吸引和维系访问者的根本是（）。
