（单选题）
2013年故障投诉率目标值是（）
A≤2.5%
B≤2.6%
C≤2.7%
D≤2.8%
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
2013年管控要求，超长待装单（30天以上待装单）占比应≤（）。
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投诉回单确认工作由（）角色完成。
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为提升运维工作效率，市公司大力推广和应用“移动运维助理”和“掌上综调”等3G智能终端上的移动运维工具，2013年要求移动运维（）
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