（多选题）
当收费广场发生（）情况时，监控员应立即报告值班站领导，并同时调整云台摄像机对事件过程进行全程录像，追踪摄录焦点人物及行为，事后做好录像的复制备份。
A驾乘人员谩骂、推搡收费人员
B领导车辆免费
C驾乘人员占据车道，致使车道堵塞
D上级检查时
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
当收费广场发生（）情况时，监控员应立即报告值班领导并同时对事件全过程进行录像。
（多选题）
当收费广场发生如下哪种情况时，监控员应立即报告站值班领导并同时对事件全过程进行录像（）
（多选题）
当收费广场区发生如下（）突发事件时，监控员应立即报告值班站领导，并同时调整广场摄像机对事件过程进行全程录像，追踪焦点人物及行为，事后做好录像资料的备份。
（多选题）
收费现场突发事件时，监控员应立即调整摄像镜头，录像要做好（）.
（多选题）
当收费员发现实际票号同系统显示票号不一致时，应由中队长利用更改票号功能进行修改，同时报告监控室，监控员应在《车道特殊情况处理登记簿》中记录一下内容（）。
（多选题）
收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）
（判断题）
外勤人员应注意观察收费现场的情况，对收费广场长时间滞留的车辆行人应及时劝离，发现可疑情况及时上报监控室。
（判断题）
如果在未接到上级通知的情况下有车辆持纸卡下路，应通知监控室，监控员应查询总公司运营处或请示管理处收费科，若情况属实将结果通知收费员，并向站领导做汇报。
（判断题）
如果公务车无卡，监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议，监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录，此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。
