（简答题）
什么叫SOP，它包括哪些内容？
答案解析
（多选题）
SOP的内容一般应包括（）
SOP由谁起草？
SOP制订的依据及内容是什么？
工艺规程、岗位操作法及标准操作规程（SOP）主要内容是什么？
SOP的内容一般包括（）
（填空题）
业主委员会起草的《选聘物业服务企业工作方案》，其主要内容应当包括（）和（）。
编写标准操作程序时至少应包括以下哪些内容？（）
执行SOP的意义是什么？
