（题干）
本题共计 4 个问题
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。
单选题
第 1 题
保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于（）；以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于（）。
A公司直销；公司直销
B公司直销；代理销售
C代理销售；代理销售
D代理销售；公司直销
正确答案
B
答案解析
略
单选题
第 2 题
以下保险产品中，不太适合通过电话渠道销售的产品是（）。
A意外伤害保险产品
B定期寿险产品
C终身寿险产品
D投资连结保险产品
正确答案
D
答案解析
略
单选题
第 3 题
在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少（）年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。
A半年
B1年
C2年
D5年
正确答案
C
答案解析
略
单选题
第 4 题
保险公司在电话销售成功后，以下关于售后服务管理的陈述中，正确的是（）。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范，排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时，保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前，保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时，应按客户要求办理
A①③⑤
B③④⑤
C①③④⑤
D①②③④⑤
正确答案
D
答案解析
略
相似试题
（单选题）
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后，发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势，近年来一些保险公司对此寄予厚望，特别是一些新兴保险公司，甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。以下保险产品中，不太适合通过电话渠道销售的产品是（）。
（单选题）
以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。
（单选题）
以下不符合保险电话行销人员行为准则的是（）。
（单选题）
直效行销又称为“直复营销”，一般保险公司会将直效行销渠道与其他渠道相结合，以更好的提供保险服务。当前我国保险公司的营销渠道中属于直效行销的是（）。 ①个人代理渠道 ②专业代理渠道 ③经纪业务渠道 ④电话营销 ⑤网络营销
（单选题）
西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径不包括（）。
