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(单选题)

导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。

A市场和质量意识

B竞争意识

C忧患意识

D创新意识

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指()过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。

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    对翻译导游提出的“三过硬”要求是指()过硬。

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    在我国现代导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是()。

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