原则：①针对性原则
②准确性原则
③完整性原则
④及时性原则
⑤简捷性原则
方法：
（一）个人交流的沟通方法
1、仁爱型的沟通方法
2、友爱型的沟通方法
3、敬重型沟通方法
（二）组织的沟通方法
1、组织内部的沟通方法
2、组织外部的沟通方法
（简答题）
试述沟通的原则与方法是什么？
正确答案
答案解析
略
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下级向上级汇报情况，可以采用“报告”的沟通方法进行。这遵循的是选择沟通方法的（）原则。
（简答题）
建设性沟通的原则是什么？
（简答题）
沟通的原则是什么？
（单选题）
（）是管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达成什么样的绩效目标的一个管理过程。
（简答题）
试述酒店员工与客人的沟通技巧。
