（判断题）
运营过程是人们创造产品或服务的有组织的活动过程，一般可以分为投入、转换、产出三个部分。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、（）、渠道、服务的过程。
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饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
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管理创新是（）形成一创造性思想并将其转化为有用的产品、服务或（）的过程。
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创业是创业者通过发现和识别商业机会，成立活动组织，利用各种资源提供产品和服务，以创造价值的过程。
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创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（）的定义。
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（）是项目组织外部获得产品或服务的一个过程，是确保项目达到既定目标的一个关键步骤。
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价值工程是通过价值创造，使产品的价值得以提高的有组织的活动。
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组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）
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运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁、合格产品或提供满意服务。
