（单选题）
运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人，身体自然挺直，不要摆弄双手等可以帮助服务对象（）。
A制订实施计划
B消除顾虑和紧张情绪
C了解服务对象的具体需求
D制定回访日程表
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。
（填空题）
倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。
（填空题）
人的内涵往往能通过语言的交流表现出来。无论是有声语言、无声语言还是肢体语言都能准确无误地传递人的文化素质和修养程度，因此，语言在（）中起着不可低估的作用。
（单选题）
从（）角度讲，公务员办事的灵活性还意味着客观地看待自我意识，跳出固有的逻辑思维模式，容纳各种各样的不同于己但更为可贵的意见。
（判断题）
扎止血带时间应每30分钟放松一次，防止肢体坏死。
（单选题）
当自己意外溺水时，立即屏住呼吸，放松肢体保持仰位，这样（）将最先浮出水面。
（多选题）
班主任工作中，可以适时地运用行为矫正法，制定行为契约来培养学生的自强意识。在制定行为契约及其执行过程中需要注意以下哪几个问题？（）
（单选题）
在咨询中“讲什么”是指语言的交流，“怎样讲”是指咨询的（），这些交流能像语言一样传递信息。
（多选题）
公务员放松的技巧有很多。如开怀大笑、（）等。
